TERMS

LOTBI 이용약관

시행일: 2026년 9월 17일

제1조 목적

이 약관은 유한회사 알에이디홀딩스(이하 “회사”)가 제공하는 LOTBI(롯비) 서비스의 계정, 인증, FREE 이용, 유료구독, 외부 서비스 연결 및 이용에 관한 회사와 이용자의 기본 권리·의무와 이용조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 회사 및 서비스 정보

제3조 LOTBI 계정과 이용계약

1. 계정 생성

LOTBI 계정은 이용자가 가입화면에서 필요한 정보를 입력하고 이용약관과 개인정보처리방침에 동의한 뒤 회사가 계정 생성을 완료하면 성립합니다. Social Signup을 사용하는 경우 Provider 인증 성공만으로 LOTBI 계정 가입이 완료되지 않습니다.

Social Signup 이용자는 LOTBI에서 사용할 이름과 account handle을 직접 입력하고, 이용약관과 개인정보처리방침에 각각 필수 동의해야 합니다. 계정 생성 후 정상적인 서비스 이용을 위해 Passkey 등록 등 추가 보안절차를 요구할 수 있습니다.

2. 만 14세 미만 가입

LOTBI v1은 만 14세 미만 이용자의 회원가입을 지원하지 않습니다. 회원가입 및 Social Signup 완료 전에 “만 14세 이상입니다 (필수)” 확인을 요구합니다. 이 확인은 정부 신원확인이나 법정대리인 확인 절차를 의미하지 않습니다.

만 14세 미만 가입을 지원하는 기능은 법정대리인 동의·확인 등 필요한 절차가 별도로 준비되기 전까지 활성화하지 않습니다.

3. 이용자의 계정관리

이용자는 자신의 계정, Passkey, 복구수단과 기기 접근수단을 안전하게 관리해야 합니다. 타인의 계정이나 인증수단을 무단 사용하거나 자신의 인증수단을 부정한 목적으로 제공해서는 안 됩니다.

제4조 Passkey 및 계정 보안

LOTBI는 계정 보호를 위해 Passkey 등 공개키 기반 인증방식을 사용할 수 있습니다. Social Login을 통해 인증된 세션은 서비스 보안정책에 따라 제한된 인증수준으로 시작할 수 있으며, 중요 기능 이용 시 Passkey 등을 통한 추가 확인을 요구할 수 있습니다.

계정탈취, 인증 우회, 비정상 접근 또는 기타 보안위험이 합리적으로 의심되는 경우 회사는 세션, 인증수단 또는 특정 기능의 이용을 제한하고 추가 확인을 요구할 수 있습니다.

제5조 Social Login

1. 외부 인증서비스

LOTBI는 이용자의 선택에 따라 Google, Kakao, NAVER 또는 Apple 인증을 회원가입, 로그인 또는 계정 연결 수단으로 사용할 수 있습니다. Provider 계정의 생성·유지·정지·삭제 및 Provider 자체 서비스에는 해당 Provider의 정책이 적용될 수 있습니다.

2. LOTBI 자체 동의

Provider OAuth/OIDC 동의 또는 Provider 계정 보유는 LOTBI 이용약관과 개인정보처리방침 동의를 대신하지 않습니다. 신규 Social Signup은 LOTBI가 제시하는 이용약관과 개인정보처리방침에 모두 필수 동의해야 합니다.

3. 계정 자동 병합 금지

LOTBI는 Provider에서 확인되는 이메일이 동일하다는 이유만으로 기존 LOTBI 계정과 신규 계정을 자동 병합하지 않습니다. 현재 Social identity는 Provider와 해당 Provider의 안정적인 이용자 식별자 조합을 기준으로 관리합니다.

4. 외부 계정 연결 및 연결 해제

기존 LOTBI 계정에 Provider identity를 추가하는 계정 연결은 신규 가입과 별개의 기능입니다. Social Login 연결 해제는 LOTBI 계정 삭제와 다르며, 연결 해제 후에도 LOTBI 계정은 유지될 수 있습니다.

Provider가 별도의 authorization revoke 또는 unlink를 요구하는 경우 LOTBI는 해당 Provider의 공식 정책과 실제 구현에 따라 처리합니다. 필요한 lifecycle이 구현·검증되지 않은 Provider 기능은 Production에서 활성화하지 않습니다.

제6조 계정 삭제

이용자는 LOTBI가 제공하는 공식 계정 삭제 절차를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 요청이 접수되면 회사는 먼저 계정 접근, 활성 세션과 권한, 연결된 external identity 등 서비스 이용권한을 차단·revoke하고 삭제 lifecycle을 시작합니다.

계정 삭제 요청이 즉시 모든 데이터의 hard delete를 의미하지는 않습니다. 관계 법령상 보존이 필요한 거래·결제·분쟁·보안 기록 등은 필요한 범위와 기간 동안 별도로 보관할 수 있으며, 그 밖의 정보는 삭제 lifecycle과 파기절차에 따라 처리합니다.

자세한 절차는 LOTBI 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.

제7조 FREE 이용한도

LOTBI FREE 이용자는 매월 3개의 성공 작업을 이용할 수 있습니다. “3개 작업”은 채팅 메시지 3개, 질문 3번 또는 AI Provider 호출 3회를 의미하지 않습니다.

제8조 LOTBI Plus

현재 확정된 제품 기준으로 LOTBI Plus의 월 구독료는 9,900원입니다. LOTBI Plus는 일반 AI 서비스 전체에 대한 무제한 사용권을 의미하지 않으며 LOTBI 서비스 범위의 유료구독입니다.

판매가 활성화되는 경우 결제 채널은 Web의 Toss Payments, iPhone/iOS의 Apple App Store subscription, Android의 Google Play subscription을 사용할 수 있습니다.

실제 유료결제 활성화 전에는 결제화면과 관련 안내에서 자동갱신 여부, 결제주기와 다음 결제일, 해지방법과 효력, 결제실패 처리, 환불·청약철회 및 디지털 서비스 제공 개시와 관련된 조건을 관계 법령과 각 판매채널 정책에 맞게 별도로 고지합니다.

Plus 결제가 아직 활성화되지 않은 채널의 세부 조건을 이미 제공 중인 유료서비스처럼 표시하지 않습니다.

제9조 LOTBI 구독료와 외부 Merchant 거래의 구분

LOTBI Plus 등 LOTBI 자체 유료서비스의 구독료와, 이용자가 외부 판매처·예약처·여행·지역서비스 제공자 등에게 지급하는 상품 또는 서비스 거래대금은 서로 구분됩니다.

LOTBI가 승인범위 확인, 재검증, idempotency, UNKNOWN recovery 등 거래 실행 안전장치를 제공한다는 이유만으로 모든 외부 Merchant 거래의 판매자 또는 거래대금 수취·정산 주체가 되는 것은 아닙니다. 실제 거래에서는 해당 판매자·서비스 제공자·결제사업자의 거래조건이 적용될 수 있습니다.

외부 Merchant 기능을 활성화할 때 LOTBI의 실제 역할과 판매자 정보, 배송·취소·환불·분쟁처리 책임을 해당 거래화면과 안내에서 구분하여 표시합니다.

제10조 서비스 이용 제한

회사는 서비스의 안전, 법령준수, 이용자와 제3자의 보호를 위해 합리적으로 필요한 경우 계정 또는 특정 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.

가능한 경우 이용제한의 사유와 범위를 이용자에게 안내하고, 긴급한 보안조치가 필요한 경우에는 조치 후 안내할 수 있습니다.

제11조 서비스의 변경·중단

회사는 유지보수, 보안사고 대응, Provider 또는 Merchant 장애, 법령·정책 변경, 제휴 또는 기술환경 변화 등 합리적인 사유가 있는 경우 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

중요한 변경·중단 또는 종료가 예정된 경우 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 이미 성립한 거래상 의무나 이용자의 법정 권리는 외부 서비스의 장애 또는 종료만으로 자동 소멸하지 않습니다.

제12조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

제13조 개인정보 보호

개인정보 처리에 관한 사항은 LOTBI 개인정보처리방침을 따릅니다. Social Login Provider가 별도로 제공하는 인증서비스에는 해당 Provider의 약관 및 개인정보정책이 적용될 수 있습니다.

제14조 회사의 책임

회사는 관계 법령과 이 약관에 따라 LOTBI 서비스를 제공하고 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

Provider, Merchant 또는 결제사업자가 독립적으로 제공하는 서비스와 거래에 대해서는 각 사업자의 책임범위가 적용될 수 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 책임을 일률적으로 배제하지 않습니다.

제15조 약관의 변경

회사가 이 약관을 변경하는 경우 적용일과 주요 변경내용을 LOTBI 공식 웹사이트 또는 서비스 내에서 확인할 수 있도록 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경에 별도 동의가 필요한 경우 관계 법령과 실제 서비스 구조에 따라 필요한 절차를 진행합니다.

제16조 분쟁 및 준거법

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 상호 원만한 해결을 위해 노력합니다. 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법령을 따르며, 관할법원은 관계 법령과 민사소송법 등 적용되는 절차법에 따라 정합니다.

제17조 문의

서비스, 계정, 약관 또는 거래 관련 문의는 LOTBI 문의 또는 아래 연락처를 이용할 수 있습니다.